LIVRAISON

COMMENT SONT EXPÉDIEES  VOS  BOX ?

Pour les livraisons en France Métropolitaine, en Corse et à Monaco, la livraison est assurée par LA POSTE en colieco.  Votre colis est directement déposé dans votre boîte aux lettres. Il peut arriver que votre facteur laisse votre colis à un tiers, un voisin, un gardien. Pensez à vérifier ce point si votre colis met un temps anormal à arriver.  Pour en savoir plus, reportez à nos CGV (conditions d’utilisation).


EN ABONNEMENT QUAND RECEVRAI-JE MES BOX ?

Pour tout abonnement, les boxes sont remise à la poste à J+30 environ de la date anniversaire de votre commande initale. Pour en savoir plus, reportez à nos CGV (conditions d’utilisation)


COMMENT PUIS-JE MODIFIER MON ADRESSE DE LIVRAISON ?

Vous pouvez modifier votre adresse de livraison en vous connectant à « mon compte », puis rendez-vous sur le lien « mes adresses ». Vous pourrez soit mettre à jour votre adresse, soit ajouter une nouvelle adresse.
En cas d’abonnement, vous pouvez le faire jusqu'à 5 jours de la date anniversaire de votre commande. Passée cette date, nous ne pourrons garantir la prise en compte de ce changement et donc de votre nouvelle adresse de livraison.

 

JE ME SUIS TROMPÉ DANS MON ADRESSE DE LIVRAISON. COMMENT FAIRE ?

Lorsque la commande a été payée, elle est en cours de préparation, et il n'est logiquement plus possible de modifier vos coordonnées cette livraison. Cependant, en cas d'erreur d'adresse de livraison, nous vous invitons à nous contacter dans les plus bref délais via notre formulaire de contact https://www.lesjardinsdepan.com/nous-contacter ou bien en nous envoyant un mail à contact@lesjardinsdepan.com.

 

JE N'AI PAS REÇU MA BOX, QUE FAIRE ?

Si vous n'avez pas reçu votre Box sous 15 jours, nous vous invitons à nous contacter dans les plus bref délais via notre formulaire de contact https://www.lesjardinsdepan.com/nous-contacter ou bien en nous envoyant un mail à contact@lesjardinsdepan.com

EST-CE QUE VOUS LIVREZ À L'ÉTRANGER ?

Nous livrons en France Métropolitaine, en Corse, à Monaco, et dans les DOMTOM.